Тези Общи условия уреждат отношенията между Денвелков Студио ЕООД („ние"), което предлага хостинг под марката Hostnerra, и клиентите на хостинг услугите („ти", „клиентът"). Като поръчаш пакет от сайта или от портала, приемаш условията по-долу.
1. Обща информация
Hostnerra е марка за управляван WordPress хостинг на Денвелков Студио ЕООД, ЕИК 208347243, гр. Варна. За въпроси пиши на support@hostnerra.com или се обади на +359 87 778 7243.
2. Услуги
Hostnerra предоставя следните услуги:
- Хостинг на WordPress сайтове и онлайн магазини;
- Следене на сайта, дневни бекъпи и скенер за зарази;
- Пренасяне на съществуващ сайт;
- Добавки: домейн, WordPress поддръжка и допълнително място.
2.1. Пакети
Съдържанието на всеки пакет е описано на страницата Пакети и цени. Подробности извън пакетите се договарят индивидуално, с писмена оферта.
| Пакет | Цена на месец, без ДДС | Сайтове |
|---|---|---|
| Старт | 4.90 € | 1 |
| Бизнес | 8.90 € | 3 |
| Магазин (WooCommerce) | 14.90 € | 10 |
3. Цени и плащания
- Цените са в евро, без ДДС, и не се променят при подновяване на абонамента.
- Плащането е предварително, месечно или годишно, с карта или по банков път. Услугата се активира след получено плащане.
- Напомняме ти 7 и 1 ден преди падежа. Ако 7 дни след падежа няма плащане, сайтът спира временно, без да губи позициите си в Google; платиш ли, се връща сам.
Цената, която виждаш при поръчката, е цената, която плащаш и при подновяване.
Правилото зад цените на Hostnerra
4. Отговорности на страните
Ние се ангажираме да предоставяме услугите професионално: следим сайта ти денонощно и пазим дневни бекъпи извън сървъра. Съдържанието на сайта (текстове, снимки, продукти) е отговорност на клиента.
Клиентът предоставя пълна и коректна информация и достъпи, нужни за услугата. Не носим отговорност за закъснения, причинени от информация или достъпи, които не са предоставени навреме.
5. Лични данни
Обработваме личните данни на клиентите съгласно Политиката за поверителност. Не споделяме лична информация с трети страни, освен ако това е нужно за изпълнението на услугата или се изисква по закон.
6. Прекратяване
Можеш да прекратиш абонамента по всяко време, от портала или с писмо до support@hostnerra.com. Възстановяване на суми е възможно само при условия, договорени предварително.
7. Приложимо право и спорове
Споровете се уреждат по българското законодателство. Преди съдебни действия страните първо търсят решение чрез разговор.
8. Промени в Общите условия
Можем да актуализираме тези Общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на сайта, а за съществените промени те уведомяваме по имейл.